Почему в Обнинске сохранилась единая общегородская аварийно-диспетчерская служба? На этот вопрос отвечает директор МП УЖКХ Сергей ВОЛОТОВСКИЙ.

Корр. Сергей Васильевич, сейчас в системе ЖКХ наблюдается тенденция, которая, впрочем, прописана в Жилищном кодексе РФ – управляющие компании создают свои собственные аварийно-диспетчерские службы. Такие «личные» службы есть уже во многих городах по числу жителей сравнимых с Обнинском. Почему в нашем городе единая аварийно-диспетчерская служба оставлена?

ВОЛОТОВСКИЙ. Да, действительно, муниципальную единую аварийно-диспетчерскую службу (ЕАДС) в Обнинске сохранили.  Начало деятельности единой муниципальной аварийной службы Обнинска – 2003 год. Исторически до этого момента аварийные службы города существовали раздроблено, как подразделения разных муниципальных структур, но именно в 2003-м была сделана попытка их объединить. Первоначальный замысел заключался в передаче объединённой службе задачи по выполнению всех заявок, поступающих от горожан по электрической и сантехнической части. Так же хотелось увязать такую службу с работой МЧС – чтобы не действовать вразнобой в случае кризисных техногенных ситуаций. В конечном итоге, пройдя две реорганизации, городская аварийно-диспетчерская служба в 2010 году вошла в состав МП «УЖКХ».

Корр. А цели и задачи 2003 года остались?

ВОЛОТОВСКИЙ. Они практически совпадают и существенных изменений не претерпели – выполнение заявок потребителей, проживающих в многоквартирных домах Обнинска. То есть, город в лице МП «УЖКХ» как обслуживал, так и продолжает  обслуживать жильцов всех без исключения городских многоквартирных домов. Замечу, что это обслуживание носит аварийный характер. То есть, основной задачей аварийно-диспетчерской службы является организация обслуживания населения с целью его защиты от чрезвычайных ситуаций техногенного характера и ликвидации этих ситуаций. Например, если случается прорыв водопроводной трубы или сбой в системе отопления, то звонят в первую очередь нам.  

Корр. А что происходит затем?

ВОЛОТОВСКИЙ. Ликвидировав или локализовав аварийную ситуацию, мы затем уступаем инициативу управляющей компании, которая обслуживает данный конкретный дом – далее она принимает решение о ремонте.

Корр. Получается, что МП «УЖКХ» является монополистом в этой сфере ввиду отсутствия явных конкурентов.

ВОЛОТОВСКИЙ. Аварийно-диспетчерская служба монополизирована с умыслом – это в полном смысле слова коммунальное МЧС. Она требует расходов на содержание множества специалистов разных профилей и транспорта. У управляющих компаний Обнинска таких возможностей просто нет. Тем более далеко не все они горят желанием создавать собственные аварийные службы еще и потому, что являются коммерческими предприятиями. Сегодня оно есть, а завтра может обанкротиться. Жителям же нужна гарантированная круглосуточная помощь в течение всего года, а ее может дать только город. Особенно в праздничные и выходные дни муниципальная аварийно-диспетчерская служба доказывает свою необходимость и эффективность.  Ценность единой аварийно-диспетчерской службы еще и в том, что она знает как краткосрочное, так и долгосрочное состояние каждого многоквартирного дома в городе и может определить, какая помощь  первична, а какая вторична. Для единой аварийно-диспетчерской службы важно не допустить коммунального коллапса. Например, если в отдельной квартире нет воды, то с этой бедой справится и управляющая компания, но если нет воды во всем доме, то в этом случае управляющая компания бессильна, и тогда в дело вступает ЕАДС. Только она может минимизировать потери в масштабах одного многоквартирного дома, микрорайона, всего города.

Корр. Тем не менее, если бы, допустим, в квитанции о коммунальных платежах, которые горожане получают от своих управляющих компаний, значились затраты на содержание собственной аварийно-диспетчерской службы, то наверняка многие управляющие компании обзавелись бы собственными аварийными службами. Не так ли?

ВОЛОТОВСКИЙ. Не уверен. Здесь нужно учитывать психологический фактор. За многие годы горожане привыкли к целому набору бесплатных услуг. Людей раздражает и беспокоит любая, даже небольшая сумма платежа, которую они вдруг обнаруживают в своей коммунальной квитанции. И именно поэтому депутаты Городского Собрания и приняли решение не перекладывать платежи за аварийные службы на плечи горожан, а финансировать единую общегородскую  службу из городского бюджета. В общем, депутаты не зря дают денег. А управляющие компании пусть занимаются содержанием жилищного фонда.

Корр. Кстати, о жилищном фонде. На своем годовом отчете глава администрации Обнинска Александр АВДЕЕВ открыто критиковал  управляющие компании города за отсутствие прозрачности в их деятельности. В частности, речь шла о том, что перечисление управляющими организациями платы за потребляемые в многоквартирных домах коммунальные ресурсы осуществляется в меньшем размере, чем собрано платы от потребителей.

ВОЛОТОВСКИЙ. В связи с этим Министерство регионального развития РФ предлагает так называемую систему «расщепления платежей». Это означает, что услуги ЖКХ, предоставляемые ресурсоснабжающими компаниями – газ, электричество, вода, тепло - будут оплачиваться не через управляющие компании, а напрямую самим поставщикам этих услуг. Управляющие же компании будут получать деньги только за те услуги, которые они предоставляют – за содержание жилого фонда. Причем, сама платежная квитанция при этом останется единой.

Корр. Кстати, а кто печатает коммунальные платежки, которые горожане получают в почтовые ящики?

ВОЛОТОВСКИЙ. Их печатает МП «УЖКХ», оплатить по ним платежи за коммунальные услуги можно в наших расчетно-кассовых центрах,  которых сегодняшний момент пять штук: на Гагарина 12, Жукова 1А, Горького 60, Королева 23 и Энгельса 10 - по этим адресам раньше находились ЖЭКи. Комиссия за приём платежей с жителей не взимается.

Корр. С управляющих компаний взимается какая-либо плата за ежемесячное печатание  огромного количества финансовых документов по ЖКУ?

ВОЛОТОВСКИЙ. Взимается.  Но изготовление платежек обходится МП «УЖКХ» в разы дороже, чем оплачиваются управляющими компаниями.

Беседовал Сергей Коротков

Фото автора