В чем заключается помощь риэлтора при сделках с недвижимостью? Существует в открытом доступе национальный стандарт «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости», который разработала Российская Гильдия риэлторов. В этом стандарте все подробно расписано, как в солдатском Уставе гарнизонной и караульной службы, какие правила и принципы в обязательном порядке должны соблюдать агентства недвижимости.

«Риэлторская услуга - это целый комплекс действий, позволяющих решить задачу, которую ставит перед риэлтором клиент, - поясняет директор агентства недвижимости «Борисов» Борис Борисов, - И в данном случае речь идет не о работе одного риэлтора, а о работе целой команды, в которую входят и риэлторы, и юристы, и оценщики, и специалисты по ипотеке. Только работая вместе, можно проводить даже самые сложные сделки»»

«Риэлтор начинает работать с того момента, когда в агентство недвижимости приходит клиент, - говорит Борис Борисов, - он должен выяснить, чего клиент хочет и в помощи какого рода он нуждается. Таким образом, риэлтор может сформулировать заявку клиента, чтобы определить перечень работ и услуг, которые необходимо выполнить. И, конечно же, определить стоимость этих услуг. Если клиенту необходимо продать или обменять имеющуюся у него квартиру или дом, то на объект выезжает специалист агентства недвижимости, чтобы определить его рыночную стоимость. К слову сказать, такая услуга предоставляется клиенту бесплатно и, как правило, до момента заключения договора».

После подписания договора об оказании услуг специалистами агентства недвижимости разрабатывается стратегия работы по конкретному варианту сделки. «Нередко случается, что по телефону клиент говорит одно, а на поверку выходит совсем другое, - рассказывает Борис Борисов, - Например, клиент уверяет, что ему требуется только сопровождение сделки – не более того. В таком случае речь идет только о юридических услугах. Однако при беседе в офисе обнаруживается множество подводных камней: ипотека, взаиморасчеты, встречная покупка и так далее. Многим кажется, что самостоятельно купить или продать квартиру довольно просто. Но когда люди сталкиваются с определенными трудностями, они все-таки обращаются в агентство недвижимости за помощью риэлтора. Ведь найти квартиру в интернете или по объявлениям в газете и купить ее - далеко не одно и то же, это вам скажет любой риэлтор. Вполне может быть, что эта квартира не подойдет клиенту, который хочет использовать ипотеку, или способ расчетов не устроит продавца. Учесть все эти моменты, провести сделку так, чтобы ее результат удовлетворял обе стороны, и есть работа специалистов агентства недвижимости».

Когда делом заняты профессиональные риэлторы, то сделка проходит быстрее. Сколько стоит такая помощь? Из чего складываются риэлторские комиссионные?

Средняя величина вознаграждения, за которое сегодня работают специалисты по недвижимости, составляет 2-5% от суммы сделки. Компании, работающие на рынке давно и имеющие стабильные поток клиентуры, в качестве комиссионных обычно избирают средние показатели. В то же время мелкие риэлторские конторы берут большие комиссионные, поскольку они живут, как говорится, от сделки до сделки.

Однако опыт работы агентства недвижимости «Борисов» свидетельствует, что такой способ начисления комиссии не совсем верен. Например, при продаже или покупке комнаты требуется гораздо больше затрат времени риэлторов и юристов, чем, например, при реализации типовой 3-х-комнатной квартиры. Это связано с юридическими особенностями сделок и уровнем спроса на определенные объекты. А стоимость услуг специалистов рассчитывается, во-первых, в зависимости от уровня ликвидности объекта, во-вторых, от объема услуг, предоставляемых специалистами нашей компании.

Сергей Коротков